Medan-Mediadelegasi: Dalam meningkatkan pelayanan, ada yang menarik dilakukan pihak Kantor BPS Cabang Medan. Tak hanya, pelayanan kepengurusan kepesertaa BPJS, namun terhadap kenyamanan peserta BPJS pun menjadi priortas.
Bahkan untuk menanggulangi parkir liar dan calo yang meresahkan peserta BPJS, pihak kantor BPJS Cabang Medan telah melakukan berbagai upaya, adalah di antaranya dengan membangun koordinasi ke tingkat ke lurahan.
“Masalah parkir kita sudah melakukan koordinasi dengan pihak Kelurahan Karang Berombak,” ungkap Kepala Bidang SDM Umum dan Komunikasi Publik BPJS Cabang Medan, kepada Mediadelegasi, di Kantornya jalan Jalan Karya No 135. Kamis (18/3).
Sedangkan untuk menghindari yang namanya calo, lanjut Rahman, pihak BPJS sendiri sudah melakukan berbagai cara dengan memberikan sosialisasi kepada masyarakat. “Untuk hindari calo, kita memberikan pemberitahuan melalui speaker aktif di lingkungan BPJS Cabang Medan,” ujarnya.
Kemudian, dalam melayani peserta BPJS, dilakukan pelayanan tatap muka langsung sebanyak 100 antrian. “Dalam tiap harinya kita melayani 300 yang dilakukan dari mulai pukul 08:00-15:00 Wib,” ucapnya.
Dia juga menjelaskan, pelayanan di kantor BPJS Cabang kota Medan sendiri tetap mengikuti prokes pelayanan. “Untuk Pendaftaran Peserta BPJS sendiri gratis sama sekali tidak di pungut biaya,” tegasnya.
Selanjutnya, untuk meningkatkan pelayanan dan mengantisipasi dan menghindari calo, pihak BPJS sendiri sudah menyediakan Pelayanan Online kepada masyarakat dengan mendaftarkan melalui Website aline.medan.com, WA 0811 6791 003 BPJS (Pandawa), Aplikasi Mobile JKN atau dapat menghubungi Call Center di 1500 400.
Tersedianya pelayanan online itu dibarengi dengan himbauan kepada masyarakat khususnya di Kota Medan untuk memanfaatkan kemudahan yang diberikan pihak BPJS melalui Aplikasi Online. Agar terhindar dari yang namanya calo dan parkir liar.
Dia juga menambahkan, dalam pengurusan kepesertaan BPJS, peserta akan mendapatkan dan menerima pengaktifan kartu dalam 14 hari kerja. D|Med-Gur.
