Medan-Mediadelegasi: Beberapa orang calon penumpang dari Kota Pematang Siantar yang hendak mudik ke Perawang, Riau, mengaku kecewa dengan tidak profesionalnya petugas bagian pelayanan tiket perusahaan otobus umum PT Intra.
“Kami sangat kecewa dengan pelayanan manajemen perusahaan bus PT Intra, karena tiket untuk enam kursi yang telah kami pesan sebelumnya dijual kepada penumpang lain,” ucap Armansah Sinaga melalui sambungan telepon kepada mediadelegas di Medan, Sabtu (31/12).
Ia menuturkan, pengalihan tiket secara sepihak dilakukan oleh petugas loket PT Intra di Jalan Sisingamangaraja Pematang Siantar.
Ironisnya, lanjut dia, petugas bagian penjualan tiket di loket bus Intra hanya menyampaikan permohonan maaf sembari menawarkan solusi yakni akan menempatkan enam orang penumpang itu di bangku cadangan.
