Semua keluhan warga ditampung Bobby Nasution dengan penuh perhatian. Sebagai langkah pertama, Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Medan diminta menyiapkan sekitar 500 nasi bungkus untuk diberikan kepada warga yang rumahnya terendam air. Setelah itu memberikan sejumlah instruksi kepada BPBD untuk segera dilakukan, termasuk perahu karet guna mengevakuasi warga.
Setelah itu Bobby Nasution didampingi Topan menerobos banjir untuk melihat lebih dekat titik banjir dan meninjau sungai yang ada di lokasi banjir. Tampak pria kelahiran 5 Juli 1991 itu membahas upaya-upaya mengatasi banjir di kawasan tersebut bersama Pj Sekda yang juga masih menjabat sebagai Kadis Sumber Daya Air, Bina Marga dan Bina Konstruksi (SDABMBK) Kota Medan.
