Jakarta-Mediadelegasi: Pihak manajemen Lion Air akhirnya memberikan klarifikasi terkait keluhan pelanggan atas kehilangan barang berharga dalam bagasi penerbangan JT-992 rute Makassar-Kendari pada Sabtu (8/2/2025).
Corporate Communications Strategic Lion Air, Danang Mandala Prihantoro menyampaikan berdasarkan hasil investigasi internal bersama pihak terkait, ditemukan adanya keterlibatan empat porter (petugas penanganan bagasi) dari pihak ketiga (ground handling) dalam proses penanganan bagasi pelanggan.
“Lion Air telah menyerahkan kasus ini kepada pihak berwenang di Makassar untuk ditindaklanjuti sesuai dengan proses hukum yang berlaku,” ujar Danang saat dikonfirmasi, Selasa (11/2/2025).
