Medan-Mediadelegasi: Kepolisian menyediakan kemudahan dan kecepatan pelayanan kepada masyarakat selama 24 jam, salah satunya melalui layanan Call Center Polri 110 tanpa dipungut biaya alias gratis.
“Layanan ini menjadi garda terdepan dalam menerima laporan masyarakat terkait kejadian darurat, tindak pidana, gangguan keamanan, hingga berbagai peristiwa lain yang membutuhkan respons cepat dari pihak kepolisian,” kata Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Polda Sumut Kombes Pol. Adenan, melalui keterangan tertulis yang dilansir Mediadelegasi, di Medan, Minggu (27/4).
Ia menjelaskan, layanan Call Center Polri 110 memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam mengakses bantuan kepolisian kapan saja dibutuhkan.
Sebab, layanan tersebut tidak hanya sebatas menerima laporan, tetapi juga untuk memastikan bahwa kehadiran polisi di tengah masyarakat berlangsung cepat dan tepat.
Dengan kehadiran layanan “call center” 110, kata Adenan, Polda Sumut membuktikan bahwa pelayanan publik yang responsif dan berbasis teknologi, kini menjadi bagian penting dalam menciptakan rasa aman di tengah masyarakat.
“Kami berkomitmen menjaga kualitas layanan call center 110, serta meningkatkan sistem teknologi dan jaringan komunikasi, sehingga layanan ini dapat melayani masyarakat dengan lebih baik dan lebih cepat,” ujarnya.
Sebagai bentuk keseriusan, Polda Sumut secara berkelanjutan melakukan penguatan infrastruktur komunikasi dan pelatihan sumber daya manusia, demi memastikan setiap laporan masyarakat dapat direspons dengan maksimal.
“Terima kasih atas kepercayaan masyarakat dan partisipasi aktif dalam menjaga keamanan serta ketertiban melalui layanan call center 110,” ucap dia.
Untuk itu, Adenan mengajak masyarakat terus bersinergi untuk menciptakan Sumatera Utara yang aman, nyaman, dan kondusif melalui layanan-layanan digital yang disiapkan. D|Red
