Untuk mengatasi masalah ini, Purbaya mengumumkan bahwa tim ‘Lapor Pak Purbaya’ akan melakukan verifikasi menggunakan nomor khusus, yaitu 0815-9966-662. Nomor ini berbeda dengan kanal aduan utama yang menggunakan nomor 0822-4040-6600.
“Kami akan melakukan konfirmasi pakai nomor 0815-9966-662. Kalau masyarakat mengirim laporan ke saya, kalau yang nanya tentang laporan itu bukan nomor ini, jangan dijawab. Jangan dipercaya. Kami hanya akan melakukan (verifikasi) pakai nomor tunggal ini,” tegasnya.
Dengan langkah-langkah ini, Purbaya berharap dapat meningkatkan efektivitas penanganan aduan masyarakat dan memastikan bahwa setiap laporan ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat.
Inisiatif ‘Lapor Pak Purbaya’ diharapkan menjadi saluran yang efektif bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan masukan terkait layanan Kementerian Keuangan.
Purbaya juga mengimbau masyarakat untuk tidak ragu melaporkan segala bentuk masalah atau ketidakpuasan terkait layanan Kementerian Keuangan melalui kanal yang telah disediakan. Ia menjamin bahwa setiap laporan akan ditangani dengan serius dan profesional. D|Red.
Baca artikel menarik lainnya dari
mediadelegasi.id di GOOGLE NEWS.
